Управление бизнес-процессами

Цели:

Отсутствие прозрачности и фрагментации управления бизнес-процессами приводит к отсутствию общего видения и процессов управления. В этих обстоятельствах затраты слишком высоки и трудны для отслеживания. Подход, выбранный BALTIK IT для управления, отвечает за логические процессы «End-To-End», которые можно рассматривать как набор взаимосвязанных действий, основанных на точных механизмах передачи данных и правил, которые обеспечивают транзакции и позволяют отслеживать бизнес-деятельность от начала до конца.

Предоставляемые услуги:

Тесное сотрудничество с нашими клиентами, чьи отношения основаны на сотрудничестве, позволяет нам достичь производительность высокого уровня  в различных секторах. Благодаря десятилетнему опыту управления комплексными процессами аутсорсинга мы можем предложить нашим клиентам широкий спектр услуг:

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. Управление бизнесом создает запрос на взаимодействие с клиентом для получения дополнительной информации о ранее выявленных потребностях, технической поддержке, процедурах транзакций и административных потребностях, чтобы обеспечить требуемый результат. Удовлетворенность клиентов укрепляет отношения, улучшает восприятие бренда и создает доверие.

ОФИС ПОДДЕРЖКИ: ввод данных: конфиденциальная система регистрации клиентов (формы, опросы и т. Д.)

— коммерческие и административные услуги: все виды деятельности, связанные с взаимоотношениями с клиентами и поставщиками, их управление (бухгалтерский учет, контракты на обслуживание, расчеты, покупки и платежи);

— Управление почтой, электронной почтой и факсами, чтобы классифицировать документы, отправленные клиентами, сортируя их в соответствующую структуру.

ОБЗОР ДАННЫХ И НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ: KPI планирует и контролирует процессы, вводит автоматические оповещения и настраиваемую панель мониторинга для своевременного отслеживания текущих тенденций и критических проблем.

Преимущества:

Приспособление аутсорсинга бизнес-процессов позволяет получить различные преимущества:

Автоматизированные системы ИННОВАЦИЙ ускоряют сбор данных и уменьшают возможные ошибки управления.

ГИБКОСТЬ разрабатывает процессы для их адаптации к потребностям клиентов.

СБЕРЕЖЕНИЕ ИЗДЕРЖКИ снижает и контролирует затраты на процесс управления.

ОСНОВНЫЕ БИЗНЕС-ресурсы используются для развития стратегической деятельности компании. для развития стратегической деятельности компании.